TERMOS E CONDIÇÕES LEGAIS
Índice:
Artigo 1.º - Definições
Artigo 2.º - Identidade do empresário
Artigo 3 - Aplicabilidade
Artigo 4.º - A oferta
Artigo 5.º - O acordo
Artigo 6.º - Direito de retratação
Artigo 7.º - Custos em caso de retratação
Artigo 8.º - Exclusão do direito de retratação
Artigo 9.º - O preço
Artigo 10º - Conformidade e garantia
Artigo 11º - Entrega e execução
Artigo 12º - Operações de duração: duração, rescisão e prorrogação
Artigo 13º - Pagamento
Artigo 14º - Procedimento de reclamação
Artigo 15º - Litígios
Artigo 16º - Disposições complementares ou diferentes
AREL 1 - Definições
Nos presentes termos e condições, aplicam-se as seguintes definições:
Período de carência: o período durante o qual o consumidor pode exercer o seu direito de retratação;
Consumidor: a pessoa singular que não actua no exercício de uma profissão ou negócio e que celebra um contrato à distância com o comerciante;
Dia: dia de calendário; dia útil: segunda, terça, quarta, quinta e/ou sexta-feira, exceto feriados
Suporte duradouro de dados: qualquer meio que permita ao consumidor ou empresário armazenar informações que lhe sejam pessoalmente dirigidas, de forma a permitir a consulta futura e a reprodução inalterada das informações armazenadas.
Direito de retratação: a possibilidade de o consumidor rescindir o contrato à distância dentro do período de reflexão;
Empresário: a pessoa singular ou colectiva que oferece produtos e/ou serviços aos consumidores à distância;
Contrato à distância: acordo através do qual, no âmbito de um sistema organizado pelo empresário para a venda à distância de produtos e/ou serviços, até à celebração do acordo, inclusive, é feita a utilização exclusiva de uma ou mais técnicas de comunicação à distância;
Técnica de comunicação à distância: meio que pode ser utilizado para a celebração de um acordo, sem que o consumidor e o empresário se encontrem na mesma sala ao mesmo tempo.
Artigo 2 - IDENTIDADE DA EMPRESA.
Fusion Group VOF, negociando sob o nome comercial EU-DECO.com, com sede em
Lelystad ( 8243 PS ) em Verlaatweg 50B, Telefone: 088 - 366 2466.
Número da Câmara de Comércio: 73576743. Número de IVA: NL859586194B01. Número de aprovação: 20231933312.
ARTIGO 3 - APLICABILIDADE.
1. Estes termos e condições gerais aplicam-se a todas as ofertas do empresário e a todos os contratos à distância celebrados entre empresário e consumidor.
2. Através da técnica disponível para comunicação à distância, o consumidor pode familiarizar-se com estes Termos e Condições Gerais antes, durante e após a conclusão. Estes Termos e Condições Gerais também podem ser inspecionados nas instalações do Empreendedor.
3. No caso de, para além dos presentes Termos e Condições Gerais, se aplicarem outras condições específicas de produtos ou serviços prescritas pela legislação neerlandesa sobre armas e/ou munições, que possam contrariar a letra dos Termos e Condições Gerais, o Consumidor não pode invocar os referidos Termos e Condições Gerais.
AREL 4 - A OFERTA.
1. Se uma oferta tiver um período de validade limitado ou estiver sujeita a condições, tal facto deve ser expressamente indicado na oferta.
2. A oferta contém uma descrição suficiente e correta dos produtos e/ou serviços oferecidos. A descrição é suficientemente pormenorizada para permitir uma avaliação adequada da oferta pelo consumidor. Se o empresário usa imagens, estas são uma representação verdadeira dos produtos e / ou serviços oferecidos. Erros óbvios ou erros óbvios na oferta não vinculam o empresário.
3. Cada oferta contém informações que tornam claro para o consumidor quais são os direitos e obrigações associados à aceitação da oferta. Isso diz respeito, em particular:
- o preço, incluindo impostos;
- os eventuais custos de entrega
- à forma como o acordo será celebrado e quais as acções necessárias para o efeito;
- se o direito de retratação é ou não aplicável;
- o método de pagamento, entrega e execução do contrato
- os custos de reserva não reembolsáveis a pagar antecipadamente
- que o contrato será arquivado após a sua celebração e de que forma pode ser consultado pelo consumidor; aplica-se uma exceção aos dados que, nos termos da WWM, RWM, CWM e WECG, devem ser registados pela empresa e eventualmente transmitidos às autoridades competentes.
ARQUIVO 5 - O ACORDO.
1. Sem prejuízo do disposto no n.º 4, o contrato é celebrado no momento da aceitação da oferta pelo consumidor e do cumprimento das condições nela estabelecidas.
2. Se o consumidor tiver aceite a oferta por via eletrónica, o comerciante confirmará imediatamente a receção da aceitação da oferta por via eletrónica. Enquanto a receção desta aceitação não for confirmada pelo empresário, o consumidor pode rescindir o contrato.
3. Se o contrato for celebrado por via eletrónica, o empresário deve tomar as medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger a transferência eletrónica de dados e garantir um ambiente Web seguro. Se o consumidor puder pagar eletronicamente, o empresário deve observar medidas de segurança adequadas.
4. O empresário pode - dentro dos quadros legais - reservar-se o direito de não realizar uma entrega ou serviço já aceite pelo consumidor, se tiver uma suspeita razoável de que o referido consumidor cometerá actos criminosos com os bens a serem adquiridos; nesse caso, o empresário deve comunicar isso imediatamente ao consumidor enquanto devolve o valor do preço de compra, incluindo os custos de transporte que já podem ter sido pagos; quaisquer custos de reserva para bens especialmente encomendados podem - no julgamento do empresário - possivelmente não ser devolvidos ou ser devolvidos apenas parcialmente.
5. O Empreendedor deve disponibilizar as seguintes informações ao Consumidor com o produto ou serviço via Tecnologia para Comunicação à Distância:
a. o endereço de visita do estabelecimento do Empreendedor;
b. as condições em que e a forma como o consumidor pode fazer uso do direito de rescisão, ou uma declaração clara sobre a exclusão do direito de rescisão;
c. a informação sobre as garantias e o serviço pós-venda oferecido;
Artigo 6.º - DIREITO DE DEVOLUÇÃO.
1. Ao comprar produtos, o consumidor tem a possibilidade de dissolver o acordo sem dar motivos durante 14 dias. Este período de reflexão começa no dia seguinte à receção do produto pelo consumidor ou por um representante previamente designado pelo consumidor e dado a conhecer ao empresário.
2. Durante o período de reflexão, o consumidor deve manusear o produto e a embalagem com cuidado. Apenas desembalará o produto ou verificará o seu correto funcionamento na medida do necessário para avaliar se pretende ficar com o produto. Se ele exercer seu direito de retirada, ele devolverá o produto ao empresário com todos os acessórios entregues e na condição e embalagem originais, de acordo com as instruções razoáveis e claras fornecidas pelo empresário.
Artigo 7 - CUSTOS EM CASO DE DEVOLUÇÃO
1. Se o consumidor fizer uso de seu direito de retirada, no máximo os custos de remessa de retorno serão às suas custas.
2. Se o motivo do exercício do direito de retratação não se basear num defeito do produto ou na não conformidade do produto com a sua descrição, as despesas de envio pela Empresa serão igualmente cobradas, ou seja, deduzidas do montante a reembolsar.
3. Se o artigo tiver sido armazenado pelo Vendedor especialmente para a transação e a pedido do consumidor, a taxa de reserva será igualmente deduzida do montante a reembolsar.
4. Se a embalagem tiver sido danificada/já não estiver completa, o Empresário pode reter um montante até 15% do preço de compra por esse facto.
5. Se o item mostrar sinais claros de uso, o empresário pode declarar o direito de retirada caducado ou reter um valor a ser determinado de comum acordo com o consumidor para "uso" e / ou "desgaste" e / ou "dano" e / ou " depreciação & quot;.
6. O empresário deve reembolsar o montante reembolsável (restante) o mais rapidamente possível, mas o mais tardar 30 dias após a receção dos bens devolvidos.
Artigo 8 - EXCLUSÃO DO DIREITO DE DEVOLUÇÃO
1. A exclusão completa do direito de retirada só é possível para produtos que foram fabricados pelo empresário de acordo com as especificações do consumidor;
2. A exclusão parcial do direito de retirada é possível se o produto foi especialmente e a pedido do consumidor colocado em estoque pelo empresário; isso se aplica em particular a peças e reparos, para os quais as peças foram especialmente encomendadas; nesses casos, uma compensação a ser determinada pelo empresário e comunicada em tempo hábil pode ser exigida / contabilizada.
Artigo 9 - O PREÇO.
1. Durante o período de validade mencionado na oferta, os preços dos produtos e / ou serviços oferecidos não serão aumentados, exceto para alterações de preço devido a alterações nas taxas de IVA.
2. Os preços mencionados na oferta de produtos ou serviços incluem IVA.
Artigo 10º - CONFORMIDADE E GARANTIA.
1. O empresário garante que os produtos e / ou serviços estão em conformidade com o contrato, as especificações mencionadas na oferta, os requisitos razoáveis de solidez e / ou usabilidade e as disposições legais e / ou regulamentos governamentais existentes na data da conclusão do contrato. Isto baseia-se no princípio de que o artigo entregue não é adequado para outra utilização que não a normal.
2. Uma garantia prestada pelo comerciante, fabricante ou importador não afecta os direitos legais e as reivindicações que o consumidor pode fazer valer contra o comerciante ao abrigo do contrato.
ARQUIVO 11 - ENTREGA E EXECUÇÃO.
1. O empresário tomará o maior cuidado possível ao receber e executar pedidos de produtos e ao avaliar pedidos de prestação de serviços.
2. O local de entrega é o endereço que o consumidor deu a conhecer à empresa.
3. Com a devida observância do disposto no artigo 4.º dos presentes termos e condições gerais, a empresa executará as encomendas aceites com a devida rapidez, mas o mais tardar no prazo de 30 dias, salvo se tiver sido acordado um prazo de entrega mais longo. Se a entrega se atrasar, ou se uma encomenda não puder ser executada ou só puder ser executada parcialmente, o consumidor será informado desse facto o mais tardar 30 dias após a encomenda ter sido efectuada. Nesse caso, o consumidor tem o direito de rescindir o contrato sem quaisquer encargos.
4. Em caso de dissolução nos termos do número anterior, o empresário reembolsará o montante pago pelo consumidor o mais rapidamente possível, mas o mais tardar no prazo de 30 dias após a dissolução.
5. Se a entrega de um produto encomendado se revelar impossível, o empresário fará um esforço para fornecer um artigo de substituição. Este artigo de substituição só será enviado após acordo expresso do consumidor.
6. O risco de danos e/ou perda de produtos recai sobre o empresário até ao momento da entrega ao consumidor ou a um representante do empresário previamente designado e comunicado; para envios para países fora dos Países Baixos, podem aplicar-se outras condições - expressamente comunicadas pelo empresário.
1. Ao vender produtos aos consumidores, os termos e condições gerais nunca podem estipular um pagamento antecipado de mais de 50%. Quando um pagamento antecipado é estipulado, o consumidor não pode reivindicar quaisquer direitos relativos à execução da ordem ou serviço (s) em questão antes que o pagamento antecipado estipulado tenha sido feito.
2. O consumidor tem o dever de comunicar imediatamente ao empresário as inexactidões dos dados de pagamento fornecidos ou mencionados.
3. Em caso de não pagamento pelo consumidor, o empresário tem o direito de cobrar ao consumidor custos razoáveis como compensação pelos custos incorridos e / ou danos sofridos pelo empresário.
ARKEL 13 - RECLAMAÇÕES.
1. O empresário tem um procedimento de reclamações suficientemente divulgado e trata a reclamação de acordo com este procedimento de reclamações.
2. As reclamações sobre a execução do contrato devem ser apresentadas ao empresário dentro de um prazo razoável, descrito de forma completa e clara, após o consumidor ter descoberto os defeitos.
3. As reclamações apresentadas ao empresário devem ser respondidas dentro de um período de 14 dias a partir da data de recebimento da reclamação. Se uma reclamação exigir um tempo de processamento previsivelmente mais longo, o empresário responderá dentro do período de 14 dias com um aviso de recebimento e uma indicação de quando o consumidor pode esperar uma resposta mais detalhada.
Artigo 14.º - DISPOSIÇÕES ADICIONAIS OU DIFERENTES
De acordo com a WWM, a RWM, a Circular e a WECG, nas transacções que envolvam armas e/ou munições e/ou pólvora, tanto o empresário como o consumidor devem cumprir rigorosamente os mandamentos, proibições e procedimentos prescritos nesses textos legais. As acções exigidas por estes textos legais prevalecerão sempre sobre as condições (de consumo) contidas nos artigos 1-13. Os litígios entre o empresário e o consumidor nunca poderão ser resolvidos de forma contrária aos referidos textos legais ou ao espírito dos mesmos. A arbitragem dos litígios só pode e só conduzirá a medidas que podem ser aprovadas pelo departamento KCT da Direção Regional da Polícia Nacional ou pelo departamento JUSTIS do Ministério da Segurança e da Justiça.
