Termini e condizioni generali

Indice dei contenuti:
Articolo 1 - Definizioni
Articolo 2 - Identità dell'imprenditore
Articolo 3 - Applicabilità
Articolo 4 - L'offerta
Articolo 5 - Il contratto
Articolo 6 - Diritto di recesso
Articolo 7 - Costi in caso di recesso
Articolo 8 - Esclusione del diritto di recesso
Articolo 9 - Il prezzo
Articolo 10 - Conformità e garanzia
Articolo 11 - Consegna ed esecuzione
Articolo 12 - Durata delle transazioni: durata, risoluzione e proroga
Articolo 13 - Pagamento
Articolo 14 - Procedura di reclamo
Articolo 15 - Controversie
Articolo 16 - Disposizioni aggiuntive o diverse

AREL 1 - Definizioni
Nei presenti termini e condizioni si applicano le seguenti definizioni:
Periodo di tolleranza: il periodo entro il quale il consumatore può esercitare il diritto di recesso;
Consumatore: la persona fisica che non agisce nell'esercizio di una professione o di un'attività commerciale e che stipula un contratto a distanza con il professionista;
Giorno: giorno di calendario; giorno lavorativo: lunedì, martedì, mercoledì, giovedì e/o venerdì, esclusi i giorni festivi.
Supporto durevole: qualsiasi mezzo che consenta al consumatore o all'imprenditore di memorizzare informazioni a lui personalmente dirette, in modo da consentire la futura consultazione e la riproduzione inalterata delle informazioni memorizzate.
Diritto di recesso: la possibilità per il consumatore di rinunciare al contratto a distanza entro il periodo di riflessione;
Imprenditore: la persona fisica o giuridica che offre prodotti e/o servizi ai consumatori a distanza;
Contratto a distanza: un accordo in base al quale, nell'ambito di un sistema organizzato dall'imprenditore per la vendita a distanza di prodotti e/o servizi, fino alla conclusione del contratto, si fa uso esclusivo di una o più tecniche di comunicazione a distanza;
Tecnica di comunicazione a distanza: mezzo che può essere utilizzato per concludere un accordo, senza che il consumatore e l'imprenditore si trovino contemporaneamente nella stessa stanza.

Articolo 2 - IDENTITÀ DELL'AZIENDA.
Fusion Group VOF, che opera con il nome commerciale EU-DECO.com, con sede legale a
Lelystad ( 8243 PS ) in Verlaatweg 50B, Telefono: 088 - 366 2466.
Numero della Camera di Commercio: 73576743. Numero di partita IVA: NL859586194B01. Numero di approvazione: 20231933312.

ARTICOLO 3 - APPLICABILITÀ.
1. I presenti termini e condizioni generali si applicano a ogni offerta dell'imprenditore e a ogni contratto a distanza stipulato tra imprenditore e consumatore.
2. Tramite la tecnica di comunicazione a distanza disponibile, il consumatore può familiarizzare con le presenti Condizioni Generali prima, durante e dopo la stipula. Le presenti Condizioni Generali possono essere consultate anche presso i locali dell'Imprenditore.
3. Nel caso in cui, oltre alle presenti Condizioni Generali, si applichino ulteriori condizioni specifiche del prodotto o del servizio prescritte dalla legislazione olandese in materia di armi e/o munizioni, che potrebbero contravvenire alla lettera delle Condizioni Generali, il Consumatore non potrà invocare tali Condizioni Generali.

AREL 4 - L'OFFERTA.
1. Se un'offerta ha un periodo di validità limitato o è soggetta a condizioni, ciò deve essere espressamente indicato nell'offerta.
2. L'offerta contiene una descrizione sufficiente e corretta dei prodotti e/o servizi offerti. La descrizione è sufficientemente dettagliata da consentire una corretta valutazione dell'offerta da parte del consumatore. Se l'imprenditore utilizza immagini, queste rappresentano in modo veritiero i prodotti e/o i servizi offerti. Errori evidenti o palesi nell'offerta non vincolano l'imprenditore.
3. Ogni offerta contiene informazioni tali da rendere chiaro al consumatore quali sono i diritti e gli obblighi connessi all'accettazione dell'offerta. Ciò riguarda in particolare
- il prezzo, comprese le tasse;
- gli eventuali costi di consegna
- le modalità di conclusione del contratto e le azioni necessarie a tal fine;
- l'applicabilità o meno del diritto di recesso;
- le modalità di pagamento, consegna ed esecuzione del contratto
- i costi di prenotazione non rimborsabili da pagare in anticipo
- che il contratto sarà archiviato dopo la sua conclusione e in che modo potrà essere consultato dal consumatore; un'eccezione si applica ai dati che, ai sensi della WWM, RWM, CWM e WECG, devono essere registrati dall'azienda ed eventualmente trasmessi alle autorità competenti.

CAPITOLO 5 - IL CONTRATTO.
1. Fatte salve le disposizioni del paragrafo 4, il contratto si conclude al momento dell'accettazione dell'offerta da parte del consumatore e dell'adempimento delle condizioni ivi previste.
2. Se il consumatore ha accettato l'offerta per via elettronica, il professionista confermerà immediatamente la ricezione dell'accettazione dell'offerta per via elettronica. Finché la ricezione di tale accettazione non è stata confermata dall'imprenditore, il consumatore può sciogliere il contratto.
3. Se il contratto viene concluso per via elettronica, l'imprenditore deve adottare misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere il trasferimento elettronico dei dati e deve garantire un ambiente web sicuro. Se il consumatore può pagare elettronicamente, l'imprenditore deve osservare misure di sicurezza adeguate.
4. L'imprenditore può - nell'ambito delle disposizioni di legge - riservarsi il diritto di non effettuare una consegna o un servizio già accettato dal consumatore, qualora abbia il ragionevole sospetto che il consumatore in questione commetta atti criminali con i beni da acquistare; in tal caso, l'imprenditore lo comunicherà senza indugio al consumatore, restituendo al contempo l'eventuale prezzo di acquisto già pagato, compresi i costi di trasporto; eventuali costi di prenotazione per beni ordinati in modo speciale possono tuttavia - a giudizio dell'imprenditore - non essere restituiti o essere restituiti solo parzialmente.
5. L'Imprenditore metterà a disposizione del Consumatore le seguenti informazioni relative al prodotto o al servizio tramite la tecnologia di comunicazione a distanza:
a. l'indirizzo di visita dello stabilimento dell'Imprenditore;
b. le condizioni e le modalità con cui il consumatore può avvalersi del diritto di recesso, o una dichiarazione chiara sull'esclusione del diritto di recesso;
c. le informazioni sulle garanzie e sui servizi post-vendita offerti;

Articolo 6 - DIRITTO DI RESTITUZIONE.
1. Al momento dell'acquisto di prodotti, il consumatore ha la possibilità di sciogliere il contratto senza fornire motivazioni per 14 giorni. Questo periodo di riflessione inizia il giorno successivo al ricevimento del prodotto da parte del consumatore o di un rappresentante precedentemente designato dal consumatore e reso noto all'imprenditore.
2. Durante il periodo di riflessione, il consumatore tratterà il prodotto e l'imballaggio con cura. Disimballerà il prodotto o ne controllerà il corretto funzionamento solo nella misura necessaria a valutare se desidera conservare il prodotto. Se esercita il diritto di recesso, restituirà il prodotto all'imprenditore con tutti gli accessori forniti e nelle condizioni e nell'imballaggio originali, in conformità alle istruzioni ragionevoli e chiare fornite dall'imprenditore.

Articolo 7 - COSTI IN CASO DI RESTITUZIONE
1. Se il consumatore si avvale del diritto di recesso, le spese di spedizione di ritorno saranno al massimo a suo carico.
2. Se il motivo dell'esercizio del diritto di recesso non è basato su un difetto del prodotto o sulla non conformità del prodotto alla sua descrizione, le spese di spedizione da parte della Società saranno ugualmente addebitate, ossia detratte dall'importo da rimborsare.
3. Se l'articolo è stato immagazzinato dal Commerciante appositamente per la transazione e su richiesta del consumatore, anche le spese di prenotazione saranno detratte dall'importo da rimborsare.
4. Se l'imballaggio era danneggiato/non è più completo, l'Imprenditore può trattenere un importo fino al 15% del prezzo di acquisto.
5. Se l'articolo presenta evidenti segni di utilizzo, l'Imprenditore può dichiarare decaduto il diritto di recesso oppure trattenere un importo da stabilire di comune accordo con il consumatore per "utilizzo" e/o "usura" e/o "danneggiamento" e/o "deprezzamento".
6. L'imprenditore dovrà rimborsare l'importo (rimanente) rimborsabile il prima possibile, ma non oltre 30 giorni dal ricevimento della merce restituita.

Articolo 8 - ESCLUSIONE DEL DIRITTO DI RESTITUZIONE
1. L'esclusione totale del diritto di recesso è possibile solo per i prodotti che sono stati fabbricati dall'imprenditore in conformità alle specifiche del consumatore;
2. L'esclusione parziale del diritto di recesso è possibile se il prodotto è stato appositamente e su richiesta del consumatore portato in magazzino dall'imprenditore; ciò vale in particolare per le parti e le riparazioni, per le quali le parti sono state ordinate in modo speciale; in tali casi, può essere richiesto/confermato un risarcimento che sarà stabilito dall'imprenditore e comunicato in tempo utile.

Articolo 9 - IL PREZZO.
1. Durante il periodo di validità indicato nell'offerta, i prezzi dei prodotti e/o servizi offerti non subiranno aumenti, ad eccezione delle variazioni di prezzo dovute a modifiche delle aliquote IVA.
2. I prezzi dei prodotti o servizi indicati nell'offerta sono comprensivi di IVA.

Articolo 10 - CONFORMITÀ E GARANZIA.
1. L'imprenditore garantisce che i prodotti e/o i servizi sono conformi al contratto, alle specifiche indicate nell'offerta, ai ragionevoli requisiti di solidità e/o utilizzabilità e alle disposizioni di legge e/o ai regolamenti governativi vigenti alla data di conclusione del contratto. Ciò si basa sul principio che l'oggetto consegnato non è adatto ad un uso diverso da quello normale.
2. Una garanzia fornita dal commerciante, dal produttore o dall'importatore non pregiudica i diritti e le pretese legali che il consumatore può far valere nei confronti del commerciante ai sensi del contratto.

CAPITOLO 11 - CONSEGNA E ATTUAZIONE.
1. L'imprenditore adotterà la massima cura possibile nel ricevere ed eseguire gli ordini di prodotti e nel valutare le richieste di fornitura di servizi.
2. Il luogo di consegna è l'indirizzo che il consumatore ha reso noto all'azienda.
3. Nel rispetto di quanto stabilito all'articolo 4 delle presenti condizioni generali, l'azienda eseguirà gli ordini accettati con la dovuta rapidità, ma al più tardi entro 30 giorni, a meno che non sia stato concordato un periodo di consegna più lungo. Se la consegna è ritardata, o se un ordine non può essere eseguito o può essere eseguito solo parzialmente, il consumatore ne sarà informato al più tardi 30 giorni dopo l'invio dell'ordine. In tal caso, il consumatore ha il diritto di sciogliere gratuitamente il contratto.
4. In caso di scioglimento in conformità al paragrafo precedente, l'imprenditore rimborserà l'importo pagato dal consumatore il prima possibile, ma al più tardi entro 30 giorni dallo scioglimento.
5. Se la consegna di un prodotto ordinato risulta impossibile, l'imprenditore si impegnerà a fornire un articolo sostitutivo. Tale articolo sostitutivo sarà inviato solo dopo l'esplicito consenso del consumatore.
6. Il rischio di danneggiamento e/o perdita dei prodotti è a carico dell'imprenditore fino al momento della consegna al consumatore o a un rappresentante dell'imprenditore precedentemente designato e comunicato; per le spedizioni in paesi al di fuori dei Paesi Bassi possono essere applicate altre condizioni - espressamente comunicate dall'imprenditore.

1. Nella vendita di prodotti ai consumatori, le condizioni generali non possono mai prevedere un pagamento anticipato superiore al 50%. In caso di pagamento anticipato, il consumatore non può far valere alcun diritto in merito all'esecuzione dell'ordine o del/i servizio/i in questione prima che sia stato effettuato il pagamento anticipato stabilito.
2. Il consumatore ha il dovere di segnalare immediatamente all'imprenditore le inesattezze dei dati di pagamento forniti o menzionati.
3. In caso di mancato pagamento da parte del consumatore, l'imprenditore ha il diritto di addebitare al consumatore costi ragionevoli a titolo di risarcimento dei costi sostenuti e/o dei danni subiti dall'imprenditore.

CAPITOLO 13 - RECLAMI.
1. L'imprenditore dispone di una procedura di reclamo sufficientemente pubblicizzata e gestisce il reclamo in conformità a tale procedura.
2. I reclami relativi all'esecuzione del contratto devono essere presentati all'imprenditore entro un termine ragionevole, descritti in modo completo e chiaro, dopo che il consumatore ha scoperto i difetti.
3. I reclami presentati all'imprenditore riceveranno una risposta entro 14 giorni dalla data di ricevimento del reclamo. Se un reclamo richiede un tempo di elaborazione prevedibilmente più lungo, l'imprenditore risponderà entro il periodo di 14 giorni con un avviso di ricevimento e un'indicazione di quando il consumatore può aspettarsi una risposta più dettagliata.

Articolo 14 - DISPOSIZIONI SUPPLEMENTARI O DIVERSE
Ai sensi della WWM, della RWM, della Circolare e della WECG, nelle transazioni che coinvolgono armi e/o munizioni e/o polvere da sparo, sia l'imprenditore che il consumatore devono attenersi rigorosamente ai comandamenti, ai divieti e alle procedure prescritti in tali testi legali. Le azioni richieste da tali testi legali prevarranno sempre sui termini e le condizioni (del consumatore) contenuti negli Articoli 1-13. Le controversie tra l'imprenditore e il consumatore non potranno mai essere risolte in modo contrario a tali testi legali o allo spirito di tali testi legali. L'arbitrato nelle controversie può e potrà portare solo a misure che possono essere approvate dal dipartimento KCT del Dipartimento Regionale della Polizia Nazionale, o dal dipartimento JUSTIS del Ministero della Sicurezza e della Giustizia.